Regulamin sprzedaży i realizacji bonów podarunkowych

1. Postanowienia ogólne

1. Bon podarunkowy jest dokumentem uprawniającym do dokonania zakupów w sklepie internetowym tuttu.pl oraz w sklepach stacjonarnych Tuttu, do wysokości wartości nominalnej przypisanej do bonu.

2. Bon podarunkowy nie stanowi pieniądza elektronicznego ani instrumentu płatniczego w rozumieniu odrębnych przepisów prawa.

3. Bon podarunkowy jest sprzedawany na okaziciela i nie podlega wymianie na środki pieniężne.

4. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczące bonów podarunkowych nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Forma dostarczenia bonu podarunkowego

1. Bon podarunkowy może zostać dostarczony w jednej z następujących form:

   • w wersji elektronicznej - jako formę dostawy należy wybrać e-mail,

   • w wersji papierowej - jako formę dostawy należy wybrać kuriera lub paczkomat.

2. Bon w wersji elektronicznej wysyłany jest w formacie PDF na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

3. Plik PDF przygotowany jest do wydruku w formacie DL (210 x 110 mm).

4. E-mail z bonem podarunkowym nie jest wysyłany automatycznie po opłaceniu zamówienia. Bony podarunkowe wysyłane są wyłącznie w godzinach pracy sklepu internetowego.

3. Realizacja bonów podarunkowych w sklepie internetowym

1. W celu realizacji bonu podarunkowego należy:

   1. dodać wybrane produkty do koszyka,

   2. przejść do etapu „Dostawa i płatność”,

   3. w sekcji „Opcje płatności” wybrać Bon towarowy i wpisać numer bonu w polu opisanym jako „Kod”, a następnie zatwierdzić bon,

   4. wybrać preferowaną formę dostawy,

   5. sprawdzić poprawność danych i potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

2. W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza wartość bonu, Klient zobowiązany jest do dopłaty brakującej kwoty.

3. Dopłata w sklepie internetowym realizowana jest przy użyciu dostępnych metod płatności, w tym możliwe jest użycie kolejnego bonu podarunkowego.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane po opłaceniu całej należnej kwoty.

4. Informacje techniczne dotyczące realizacji bonów

1. Bon podarunkowy nie jest kuponem rabatowym i nie należy wpisywać jego kodu w polu „Posiadasz kod rabatowy?”.

2. Wpisanie kodu bonu w polu kodu rabatowego skutkuje wyświetleniem komunikatu: „Podany kod rabatowy nie istnieje”.

3. System sklepu nie obsługuje realizacji bonów podarunkowych przy płatności za pobraniem.

4. W przypadku konieczności rozliczenia księgowego zakupu bonów podarunkowych wystawiana jest nota księgowa. Sprzedawca nie wystawia faktur VAT na zakup bonów podarunkowych.

5. Zakres wykorzystania bonu

1. Bon podarunkowy może zostać wykorzystany do zakupu dowolnych produktów dostępnych w sklepie internetowym tuttu.pl oraz w sklepach stacjonarnych Tuttu.

2. Bon podarunkowy łączy się z aktualnymi promocjami oraz kodami rabatowymi.

3. W pierwszej kolejności możliwe jest zastosowanie kodu rabatowego, a następnie opłacenie obniżonej wartości zamówienia bonem podarunkowym.

4. W przypadku gdy wartość zakupu jest wyższa niż wartość bonu:

   • w sklepie internetowym dopłata realizowana jest poprzez dostępne metody płatności,

   • w sklepach stacjonarnych dopłata następuje przy kasie.

6. Ograniczenia dotyczące bonów

1. Zakup bonu podarunkowego nie podlega rabatom ani promocjom.

2. Z promocji i rabatów można skorzystać podczas realizacji bonu przy zakupie produktów.

3. Zakupiony bon podarunkowy nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.

4. W przypadku zwrotu produktu, do zakupu którego użyto bonu podarunkowego, Klient otrzymuje nowo wygenerowany bon podarunkowy o wartości równej wartości wykorzystanego bonu.

7. Termin ważności bonu

1. Bon podarunkowy posiada termin ważności wskazany na bonie, nie krótszy niż 12 miesięcy od daty zakupu. Zaleca się wykorzystanie bonu przed upływem terminu ważności.

2. W przypadku zbliżającego się terminu ważności bonu i braku decyzji co do jego wykorzystania, Klient może zachować środki poprzez zakup nowego bonu podarunkowego (płacąc bonem, którego ważność dobiega końca).

3. Po upływie terminu ważności bon podarunkowy nie może zostać zrealizowany bezpośrednio w sklepie internetowym ani w sklepach stacjonarnych.

4. Środki przypisane do bonu nie przepadają.

5. W celu wykorzystania środków z przeterminowanego bonu Klient zobowiązany jest do złożenia formularza o przedłużenie ważności bonu podarunkowego.

6. Przedłużenie ważności bonu podlega opłacie administracyjnej w wysokości 15 zł brutto za każdy bon i należy ją opłacić przed wydaniem nowego bonu. Opłata administracyjna stanowi koszt obsługi procesu przedłużenia ważności bonu i nie pomniejsza wartości środków przypisanych do bonu.

7. Termin ważności bonu jest przedłużany o co najmniej 12 miesięcy - jest taki sam jak ważność sprzedawanych aktualnie bonów.